在上周六的上午,我们业务经理接到合作已久客户的电话,通知下午过来审厂,下午2点整,客户准时而至。客户一行人共有4人,有公司协理,品质主管,工程主管,采购主管,都是重量级人物,大阵势啊!我司由业务经理,生产经理迎接上阵,将客户一行人引至会议室,宾主相互介绍寒暄后,我司业务经理为客户详细介绍了我司基本情况,发展方向,管理模式,技术创新等方面的内容。 随后,客户一行人进入我司载带生产车间进行了现场视察和考核。当看到我司改良的一出多条机器设备,和生产管理流程,客户协理对此表示非常感兴趣,连忙叫相关人员进行记录和学习,还问到如何进行维护和更新,是否有专职人员来管理等。我们生产部朱经理立即进行了答复,并表示大家以后有时间的话可以在管理经验主面相互交流和切磋。 在现场参观过程,客户一行人对我司载带生产现场5S管理,品质管控,载带机台生产控制都进行了重点查看,一致都表示非常满意。在参观完毕后,客户与我司业务经理做了相关总结,客户表示载带生产车间流程管理井井有条,一丝不苟。他们相信后续订单交由我司生产非常放心。 随后,客户针对一些细节方面,还提出了一些很好的看法,建议和要求。我司表示会积极跟进这些好的意见,进行持继改善并将结果反馈给客户。